INFORMATIVA PRIVACY
Piattaforma digitale winbooking.com
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuato tramite la piattaforma digitale winbooking.com gestita da: WINBOOKING.COM S.r.l. con sede in Via Valpolicella n. 24/A – 37124 Verona (VR) – Italia (di seguito “WinBooking” o “Titolare”).

1. CATEGORIE DI INTERESSATI

La piattaforma winbooking.com coinvolge diverse categorie di soggetti:

1. Utenti finali (ospiti) che effettuano prenotazioni
2. Strutture ricettive registrate
3. Organizzatori di eventi
4. Intermediari (soggetti che si collocano fra Organizzatori e Strutture ricettive)
5. Visitatori del sito web

Le modalità di trattamento variano in funzione del ruolo ricoperto.

2. DATI TRATTATI

Possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi (nome, cognome, ragione sociale)
• Dati di contatto (email, telefono)
• Dati amministrativi e fiscali
• Dati relativi alle prenotazioni
• Dati di navigazione e log tecnici
• Dati relativi all’utilizzo della piattaforma
• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione derivata

WinBooking non tratta categorie particolari di dati ex art. 9 GDPR.

3. TRATTAMENTO DEI DATI DEGLI UTENTI (OSPITI)

3.1. Ruoli delle parti
Per le prenotazioni effettuate tramite la piattaforma:

• L’Organizzatore dell’evento agisce quale Titolare del trattamento per le finalità connesse alla gestione dell’evento.
• La Struttura ricettiva agisce quale Titolare del trattamento per le finalità connesse all’erogazione del servizio di ospitalità.
• L’Intermediario agisce quale Responsabile del trattamento per favorire/organizzare, sulla base di dati parziali forniti dall’Organizzatore, il rapporto fra quest’ultimo e la Struttura ricettiva.
• WinBooking agisce quale Responsabile del trattamento per la gestione tecnica delle prenotazioni.

WinBooking può inoltre agire quale Titolare autonomo per specifiche finalità indicate al punto 6.

3.2. Finalità del trattamento (Utenti)

I dati degli utenti sono trattati per:

• gestione tecnica della prenotazione
• invio comunicazioni di servizio
• gestione amministrativa e contabile
• assistenza tecnica
• prevenzione frodi

Base giuridica:

• esecuzione del contratto
• obblighi di legge
• legittimo interesse

4. TRATTAMENTO DATI STRUTTURE RICETTIVE, INTERMEDIARI E ORGANIZZATORI

WinBooking tratta i dati di Strutture e Organizzatori in qualità di:

• Titolare autonomo, per:
  • gestione del rapporto contrattuale
  • fatturazione
  • adempimenti fiscali
  • gestione accessi
  • sicurezza informatica
• Titolare per finalità di data intelligence (vedi punto 6)

Base giuridica:

• esecuzione del contratto
• obblighi legali
• legittimo interesse allo sviluppo della piattaforma

5. DATI DI NAVIGAZIONE

I sistemi informatici acquisiscono automaticamente:

• indirizzi IP
• log di accesso
• informazioni su device e browser
• dati statistici di utilizzo

Tali dati sono utilizzati per:

• sicurezza
• manutenzione
• analisi aggregate

Per i cookie si rinvia alla Cookie Policy.

6. DATA INTELLIGENCE E ANALISI DI MERCATO

WinBooking sviluppa e gestisce un’infrastruttura digitale orientata all’analisi dei flussi di prenotazione e alla generazione di metriche di mercato.

A tal fine, WinBooking può trattare dati in qualità di Titolare autonomo per:

• analisi statistiche aggregate
• sviluppo di benchmark di settore
• elaborazione di modelli previsionali
• miglioramento dei servizi
• sviluppo algoritmico

Le elaborazioni avvengono in forma:

• aggregata
• anonimizzata
• pseudonimizzata

Tali trattamenti non consentono l’identificazione diretta del singolo utente, Struttura o Organizzatore, salvo consenso espresso o obbligo di legge.

I dati aggregati possono essere utilizzati anche successivamente alla cessazione del rapporto contrattuale.

7. COMUNICAZIONI RELATIVE A EVENTI AFFINI

Nel rispetto del consenso dell’interessato o del legittimo interesse applicabile, WinBooking può inviare comunicazioni relative a eventi analoghi o affini a quelli per cui sia stata effettuata una prenotazione.

È sempre possibile opporsi in qualsiasi momento.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati sono conservati:

• per la durata del rapporto contrattuale
• per i termini di legge in materia fiscale e civilistica
• per finalità di marketing: massimo 24 mesi
• per finalità di profilazione: massimo 36 mesi
• per finalità statistiche: in forma anonimizzata

9. DESTINATARI DEI DATI

I dati possono essere comunicati a:

• dipendenti e collaboratori autorizzati
• fornitori IT
• hosting provider
• consulenti fiscali e legali
• autorità competenti

I dati non sono diffusi.

10. TRASFERIMENTO EXTRA UE

I dati non sono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo.

Eventuali trasferimenti avverranno nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR.

11. DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

• accesso
• rettifica
• cancellazione
• limitazione
• portabilità
• opposizione
• revoca del consenso

È possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

12. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

WINBOOKING.COM S.r.l.
Via Valpolicella 24/A – 37124 Verona (VR)
PEC: winbooking@lamiapec.it

13. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente informativa potrà essere soggetta a modifiche o aggiornamenti, anche in relazione a evoluzioni normative o funzionali della piattaforma winbooking.com.

In caso di modifiche rilevanti, ne sarà data adeguata evidenza tramite il sito o mediante comunicazione agli utenti registrati.

La versione aggiornata dell’informativa è sempre disponibile alla sezione:

www.winbooking.com/it/privacy.

Verona, il 23/02/2026
WinBooking.com Srl
Enrico Ghinato