INFORMATIVA PRIVACY
Piattaforma digitale winbooking.com
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuato tramite la piattaforma digitale winbooking.com gestita da: WINBOOKING.COM S.r.l. con sede in Via Valpolicella n. 24/A – 37124 Verona (VR) – Italia (di seguito “WinBooking” o “Titolare”).

1. CATEGORIE DI INTERESSATI

La piattaforma winbooking.com coinvolge diverse categorie di soggetti:

1. Utenti finali (ospiti) che effettuano prenotazioni
2. Strutture ricettive registrate
3. Organizzatori di eventi
4. Intermediari (soggetti che si collocano fra Organizzatori e Strutture ricettive)
5. Visitatori del sito web

Le modalità di trattamento variano in funzione del ruolo ricoperto.

2. DATI TRATTATI

Possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi (nome, cognome, ragione sociale)
• Dati di contatto (email, telefono)
• Dati amministrativi e fiscali
• Dati relativi alle prenotazioni
• Dati di navigazione e log tecnici
• Dati relativi all’utilizzo della piattaforma
• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione derivata

WinBooking non tratta categorie particolari di dati ex art. 9 GDPR.

3. TRATTAMENTO DEI DATI DEGLI UTENTI (OSPITI)

3.1. Ruoli delle parti
Per le prenotazioni effettuate tramite la piattaforma:

• L’Organizzatore dell’evento agisce quale Titolare del trattamento per le finalità connesse alla gestione dell’evento.
• La Struttura ricettiva agisce quale Titolare del trattamento per le finalità connesse all’erogazione del servizio di ospitalità.
• L’Intermediario agisce quale Responsabile del trattamento per favorire/organizzare, sulla base di dati parziali forniti dall’Organizzatore, il rapporto fra quest’ultimo e la Struttura ricettiva.
• WinBooking agisce quale Responsabile del trattamento per la gestione tecnica delle prenotazioni.

WinBooking può inoltre agire quale Titolare autonomo per specifiche finalità indicate al punto 6.

3.2. Finalità del trattamento (Utenti)

I dati degli utenti sono trattati per:

• gestione tecnica della prenotazione
• invio comunicazioni di servizio
• gestione amministrativa e contabile
• assistenza tecnica
• prevenzione frodi

Base giuridica:

• esecuzione del contratto
• obblighi di legge
• legittimo interesse

4. TRATTAMENTO DATI STRUTTURE RICETTIVE, INTERMEDIARI E ORGANIZZATORI

WinBooking tratta i dati di Strutture e Organizzatori in qualità di:

• Titolare autonomo, per:
  • gestione del rapporto contrattuale
  • fatturazione
  • adempimenti fiscali
  • gestione accessi
  • sicurezza informatica
• Titolare per finalità di data intelligence (vedi punto 6)

Base giuridica:

• esecuzione del contratto
• obblighi legali
• legittimo interesse allo sviluppo della piattaforma

5. DATI DI NAVIGAZIONE

I sistemi informatici acquisiscono automaticamente:

• indirizzi IP
• log di accesso
• informazioni su device e browser
• dati statistici di utilizzo

Tali dati sono utilizzati per:

• sicurezza
• manutenzione
• analisi aggregate

Per i cookie si rinvia alla Cookie Policy.

6. DATA INTELLIGENCE E ANALISI DI MERCATO

WinBooking sviluppa e gestisce un’infrastruttura digitale orientata all’analisi dei flussi di prenotazione e alla generazione di metriche di mercato.

A tal fine, WinBooking può trattare dati in qualità di Titolare autonomo per:

• analisi statistiche aggregate
• sviluppo di benchmark di settore
• elaborazione di modelli previsionali
• miglioramento dei servizi
• sviluppo algoritmico

Le elaborazioni avvengono in forma:

• aggregata
• anonimizzata
• pseudonimizzata

Tali trattamenti non consentono l’identificazione diretta del singolo utente, Struttura o Organizzatore, salvo consenso espresso o obbligo di legge.

I dati aggregati possono essere utilizzati anche successivamente alla cessazione del rapporto contrattuale.

7. COMUNICAZIONI RELATIVE A EVENTI AFFINI

Nel rispetto del consenso dell’interessato o del legittimo interesse applicabile, WinBooking può inviare comunicazioni relative a eventi analoghi o affini a quelli per cui sia stata effettuata una prenotazione.

È sempre possibile opporsi in qualsiasi momento.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati sono conservati:

• per la durata del rapporto contrattuale
• per i termini di legge in materia fiscale e civilistica
• per finalità di marketing: massimo 24 mesi
• per finalità di profilazione: massimo 36 mesi
• per finalità statistiche: in forma anonimizzata

9. DESTINATARI DEI DATI

I dati possono essere comunicati a:

• dipendenti e collaboratori autorizzati
• fornitori IT
• hosting provider
• consulenti fiscali e legali
• autorità competenti

I dati non sono diffusi.

10. TRASFERIMENTO EXTRA UE

I dati non sono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo.

Eventuali trasferimenti avverranno nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR.

11. DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

• accesso
• rettifica
• cancellazione
• limitazione
• portabilità
• opposizione
• revoca del consenso

È possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

12. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

WINBOOKING.COM S.r.l.
Via Valpolicella 24/A – 37124 Verona (VR)
PEC: winbooking@lamiapec.it

13. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente informativa potrà essere soggetta a modifiche o aggiornamenti, anche in relazione a evoluzioni normative o funzionali della piattaforma winbooking.com.

In caso di modifiche rilevanti, ne sarà data adeguata evidenza tramite il sito o mediante comunicazione agli utenti registrati.

La versione aggiornata dell’informativa è sempre disponibile alla sezione:

www.winbooking.com/it/privacy.

Verona, il 23/02/2026
WinBooking.com Srl
Enrico Ghinato

TERMINI DI UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA
WINBOOKING.COM - STRUTTURE RICETTIVE

1. Oggetto
I presenti Termini disciplinano l’utilizzo della Piattaforma web winbooking.com (di seguito la “Piattaforma”), gestita da WinBooking.com Srl, con sede in VIA VALPOLICELLA 20/A - 37124 Parona VR, P.IVA 05173960237, PEC winbooking.com@lamiapec.it (di seguito “WinBooking”), da parte delle strutture ricettive.

La Piattaforma consente alla Struttura di:

• ricevere inviti a partecipare a eventi;
• caricare o rendere disponibili tariffe e disponibilità;
• ricevere e gestire prenotazioni;
• consultare report e rendicontazioni relative alle prenotazioni.

2. Natura del servizio
La Piattaforma facilita l’incontro tra:

• organizzatori di eventi,
• strutture ricettive,
• utenti finali.

WinBooking:

• non è parte del contratto tra Struttura e ospite;
• non è parte del rapporto tra Struttura e organizzatore;
• non eroga direttamente servizi ricettivi.

La Struttura resta l’unico soggetto responsabile del servizio offerto agli ospiti.
WinBooking non garantisce volumi minimi di prenotazioni né risultati economici.

3. Registrazione e accesso
Per utilizzare la Piattaforma, la Struttura deve:

• completare la registrazione;
• fornire dati corretti e aggiornati;
• accettare i presenti Termini.

L’account è personale e non può essere ceduto.
L’accettazione dei presenti Termini ha validità generale per l’utilizzo della Piattaforma e non è richiesta per ogni singolo evento, salvo aggiornamenti dei Termini stessi.

4. Obblighi della Struttura
La Struttura si impegna a:

• inserire informazioni, tariffe e disponibilità veritiere e aggiornate;
• rispettare le condizioni di prenotazione pubblicate;
• onorare le prenotazioni ricevute tramite la Piattaforma;
• non aggirare la Piattaforma contattando direttamente gli utenti per sottrarre prenotazioni;
• non manipolare dati, disponibilità o condizioni economiche;
• rispettare tutte le normative applicabili alla propria attività.

5. Gestione degli eventi
La partecipazione agli eventi è facoltativa.

A seconda del tipo di evento:

• Eventi CUSTOM: le condizioni economiche sono definite dall’organizzatore e gestite al di fuori della Piattaforma;
• Eventi SMART: richiedono l’accettazione di un contratto commerciale separato con WinBooking.

L’accettazione dei presenti Termini non comporta automaticamente l’adesione a condizioni economiche o corrispettivi.
WinBooking non interviene nei rapporti economici tra Struttura e Organizzatore negli eventi in modalità CUSTOM.

6. Dati e analisi
WinBooking può utilizzare i dati generati dall’utilizzo della Piattaforma per:

• analisi statistiche;
• creazione di benchmark di mercato;
• sviluppo di funzionalità e servizi.

I dati saranno trattati in forma aggregata e non identificativa, salvo diverso consenso. Tali dati non saranno utilizzati per identificare o profilare la singola Struttura a fini commerciali senza consenso.

7. Proprietà intellettuale e know-how
La Piattaforma, le sue funzionalità, logiche e tecnologie sono di proprietà esclusiva di WinBooking.

È vietato:

• copiare, replicare o analizzare il funzionamento della Piattaforma;
• sviluppare soluzioni analoghe basate sulle informazioni apprese tramite il suo utilizzo.

8. Protezione dei dati personali
La Struttura agisce come titolare del trattamento dei dati degli ospiti.

WinBooking:

• tratta i dati per finalità tecniche di gestione della Piattaforma;
• può trattare dati per finalità amministrative, statistiche e di sviluppo.

Il trattamento avviene nel rispetto della normativa vigente (GDPR).

9. Modifiche ai Termini
WinBooking può aggiornare i presenti Termini per esigenze tecniche, normative o evolutive.

Le modifiche:

• saranno comunicate tramite Piattaforma o altri canali idonei;
• potranno richiedere una nuova accettazione per continuare a utilizzare il servizio.

10. Durata e cessazione
I presenti Termini si applicano per tutta la durata di utilizzo della Piattaforma.

La Struttura può cessare l’utilizzo in qualsiasi momento eliminando il proprio account.

La cessazione non esonera dalla gestione delle prenotazioni già confermate.

11. Legge applicabile – foro esclusivo competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per eventuali controversie è esclusivamente competente il Foro di Verona.

CONTRATTO DI SERVIZIO WINBOOKING - MODALITÀ SMART

tra
WinBooking.com Srl, con sede in VIA VALPOLICELLA 20/A - 37124 Parona VR, P.IVA 05173960237, PEC winbooking.com@lamiapec.it (di seguito “WinBooking”), gestore della Piattaforma web winbooking.com (di seguito la “Piattaforma”)

e

[Struttura_Ragione_Sociale], con sede in [Struttura_Indirizzo] – [Struttura_CAP_Comune_PR], P.IVA [Struttura_PIVA], titolare o gestore dell’attività ricettiva “[Struttura_Nome]” (di seguito “Struttura”)

si conviene e si stipula quanto segue

1. OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1. Il presente contratto disciplina l’attivazione della Struttura alla modalità SMART della Piattaforma winbooking.com.

La modalità SMART consente alla Struttura di:

• essere prenotabile all’interno degli eventi gestiti tramite WinBooking;
• ricevere prenotazioni generate attraverso la Piattaforma.

1.2. Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente contratto, restano applicabili i Termini di utilizzo della Piattaforma, già accettati dalla Struttura.

2. CORRISPETTIVI
2.1. Per le prenotazioni generate tramite la Piattaforma in modalità SMART, la Struttura riconosce a WinBooking un corrispettivo pari al:
9.00% dell’importo complessivo delle prenotazioni confermate

Il corrispettivo si applica alle prenotazioni:

• registrate in Piattaforma;
• non annullate nei termini previsti dalla cancellation policy applicabile.

3. BASE DI CALCOLO
3.1. Ai fini del calcolo dei corrispettivi:

• fanno fede esclusivamente i dati registrati nella Piattaforma winbooking.com;
• eventuali modifiche successive tra Struttura e ospite (rimborsi, no-show, partenze anticipate o variazioni) non incidono sul calcolo dei corrispettivi.

4. FATTURAZIONE E TERMINI DI PAGAMENTO
4.1. WinBooking provvederà a fatturare i corrispettivi con cadenza mensile, sulla base delle prenotazioni registrate nel periodo di riferimento.

Le fatture emesse sono pagabili con modalità fine mese data fattura.

5. DURATA E RECESSO
5.1. Il presente contratto ha efficacia dalla data di accettazione e rimane valido fino a recesso di una delle parti.

La Struttura può in qualsiasi momento:

• disattivare la modalità SMART;
• continuare a utilizzare la Piattaforma secondo le modalità previste nei Termini di utilizzo.

Il recesso non pregiudica:

• le prenotazioni già registrate;
• i corrispettivi maturati.

6. CLAUSOLE FINALI
6.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
6.2. Per tutte le controversie inerenti all’interpretazione, l’esecuzione e la validità del presente contratto è competente in via esclusiva il Foro di Verona (Italia).

Accettazione
La Struttura dichiara di aver letto e accettato il presente contratto.

☑ Accetto il contratto di servizio WinBooking – modalità SMART

Verona (Italia), 02/04/2026

☑ Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. la Struttura dichiara di approvare espressamente le clausole relative ai corrispettivi, al foro esclusivo competente e alle condizioni del servizio

Verona (Italia), 02/04/2026